Брейн (Brain, магазин)

Когда возникает вопрос покупки новой техники, Брейн для меня на первом месте. Опыт общения с этим магазином у меня продолжительный и положительный. Покупал у них уже ни один раз. От Брейна у меня телефон, ноутбук и еще несколько мелочей, купленных в разное время. Крайней покупкой стал новый смартфон … Как всегда, качество товара и обслуживания на уровне. Всем доволен.

Заказывала гарнитуру, сайт на заказы не работал, принял оператор мой заказ, в итоге отвечали по три часа, я ушла, не узнав окончание диалога. Позже подключилась снова к оператору и уточнила все ли учли в моем заказе, получив удовлетворительный ответ ждала 2 дня чтоб забрать товар. По истечению двух дней мне никто не звонил, не писал, сама позвонила и узнаю, что товар, который я заказала отсутствует на складе. Выбрала замену из наличии (хотя она мне совсем не подходила, но нужно было срочно), и кроме гарнитуры заказывала патчкорды, которых как оказалось забыли внести в мой заказ. На следующий день пришла забирать, ребята в магазине не торопились с обслуживанием - смеялись, обсуждали кто как бреет бороду и кто ее бреет вообще (!!!!!!). В итоге после 30 (!!!!) минут ожидания в магазине я оплачиваю заказ и узнаю, что чек мне дать не могут - просят прийти на следующий день (!!!!!) утром и мне все отдадут, там у них что то с программой. Я в бешенстве просто ухожу. На следующий день в 12 дня ухожу с работы и еду в этот магазин за чеком. Прихожу - меня никто не ждал и чека нет. Опять жду минут 15 (!!!!) при мне сотрудник звонит по телефону и только начинает выяснять как пробить чек (!!!!), далее говорит - чек сможем распечатать по истечению часа-двух, придите позже. Ребята очнитесь!!!!! Что за отношение к клиенту???? Пришлось приходить через час, ведь чек это гарантия и без него в случае чего мне не сделают обмен. Спустя месяц попыталась сделать заказ снова. Без комментариев Выкладываю переписку Доступность по данному товару уточните у менеджера-консультанта. (по всем товарам на сайте, подключаюсь к оператору, чтобы узнать наличие) Гарнитура SVEN AP-010MV / GD-010MV есть в наличии 2 шт. самовывоз Житомир? сейчас посмотрю Есть в наличии от 3 до 8 шт от 3 до 8 шт. можно купить не меньше 3 шт? ОТВЕТА НЕ БЫЛО, ПИШУ ДАЛЬШЕ http://brain.com.ua/Garnitura_ACME_CD-602_4770070854990-p71475.html такие есть 2шт? К сожалению нет brain.com.ua/Garnitura_Genius_HS-200C_31710151100-p63271.html а такие? К сожалению тоже нет оператор отключился (!!!!!!) ВОЗОБНОВЛЯЮ СВЯЗЬ я не пойму, я что в морской бой играю? Вы можете мне сказать, что есть? Предложите наушники такого типа до 70 грн 2 пары Житомир самовывоз ОТВЕТА я НЕ получила СПАСИБО БРЕЙНУ!!!!! Больше я там ничего не куплю!!! И всем расскажу, чтоб задумались о своем сервисе